update

سياسة الاستخدام

مرحبًا بك في موقع Aroma Classic – العربية للعطور. توضح هذه الصفحة شروط وقواعد استخدام الموقع، وتنظّم العلاقة بيننا وبين الزائر أو العميل عند تصفح الموقع أو استخدام أي من خدماته أو إتمام طلب شراء من خلاله.

نحن علامة سعودية عريقة منذ عام 1987، نعمل على تقديم منتجات عطرية يومية بروح قريبة من كل بيت، سواء كنت تتصفح منتجات العناية المنزلية المعطرة أو تختار عطر كولونيا مناسبًا للاستخدام اليومي. ونسعى دائمًا إلى تقديم تجربة واضحة وسهلة لمن يبحث عن اجود انواع العطور بروائح مألوفة وجودة عملية تناسب الحياة اليومية.

باستخدامك للموقع، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الاستخدام وفهمت ما ورد بها، وتوافق على الالتزام بجميع البنود الموضحة أدناه.


استخدام الموقع

يُسمح باستخدام الموقع للأغراض الشخصية والقانونية فقط، مثل تصفح المنتجات، معرفة التفاصيل، إنشاء الطلبات، متابعة العروض، أو التواصل مع خدمة العملاء. ولا يجوز استخدام الموقع في أي نشاط يسبب ضررًا للموقع أو يؤثر على تجربة المستخدمين الآخرين، ويشمل ذلك على سبيل المثال:

  • استخدام الموقع بطريقة مخالفة للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
  • إدخال بيانات غير صحيحة أو مضللة عند إنشاء الطلب أو التواصل مع فريق الدعم.
  • محاولة اختراق الموقع أو الوصول إلى بيانات غير مصرح بها.
  • نسخ أو إعادة نشر محتوى الموقع أو صورة أو وصف منتجاته دون إذن مسبق.
  • استخدام العروض والخصومات بطريقة غير مشروعة أو مخالفة لشروطها.
  • القيام بأي تصرف قد يؤثر على سرعة الموقع أو أمانه أو تجربة المستخدمين الآخرين.


دقة المعلومات

نحرص في Aroma Classic – العربية للعطور على عرض المعلومات داخل الموقع بأكبر قدر ممكن من الوضوح والدقة، سواء فيما يتعلق بوصف المنتجات أو الأسعار أو الأحجام أو الروائح أو تفاصيل الطلب. ومع ذلك، قد تحدث أخطاء غير مقصودة في بعض البيانات، مثل السعر أو التوفر أو الوصف.

عند عرض أي عطر كولونيا أو منتج عطري آخر، يتم توضيح التفاصيل الأساسية المتاحة لمساعدة العميل على اتخاذ قرار مناسب قبل الشراء. ومع ذلك، قد تختلف تجربة الرائحة من شخص لآخر حسب طريقة الاستخدام، طبيعة البشرة، وبيئة التخزين.


الطلبات والدفع

  • عند إتمام الطلب من خلال الموقع، يجب على العميل إدخال بيانات صحيحة وكاملة، بما يشمل الاسم، رقم التواصل، عنوان التوصيل، وأي معلومات مطلوبة لمعالجة الطلب.
  • يتم تأكيد الطلب وفقًا لتوفر المنتج وصحة البيانات. ويحتفظ الموقع بحقه في رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في المعلومات، أو تعذر التواصل مع العميل، أو نفاذ المنتج، أو وجود مخالفة لشروط الاستخدام.
  • يشمل ذلك طلبات عطر كولونيا و منتجات العناية المنزلية المعطرة وأي منتجات أخرى متاحة عبر الموقع. ويجب على العميل مراجعة تفاصيل الطلب بعناية قبل تأكيد عملية الدفع.


الأسعار والعروض

قد يتم تحديث الأسعار أو العروض المتاحة على الموقع في أي وقت دون إشعار مسبق. وتسري الأسعار المعروضة وقت إتمام الطلب، ما لم يكن هناك خطأ تقني أو تسعيري واضح.

كما تخضع الخصومات والعروض لفترة محددة أو حتى نفاد الكمية، ولا يجوز إساءة استخدامها أو المطالبة بها بعد انتهائها. ويحق للموقع تعديل أو إيقاف أي عرض عند الحاجة دون أن يترتب على ذلك أي التزام تجاه الطلبات غير المكتملة.

نهدف إلى تقديم منتجات يومية بسعر مناسب وجودة موثوقة، بما يتماشى مع احتياجات العائلات والأفراد الباحثين عن روائح عملية ومألوفة ضمن اختياراتهم من اجود انواع العطور.


الشحن والتوصيل

  • يتم شحن الطلبات وفق سياسة الشحن المعتمدة في الموقع. وقد تختلف مدة التوصيل حسب المدينة، شركة الشحن، ضغط الطلبات، أو الظروف الخارجة عن إرادة الموقع.
  • يغطي التوصيل جميع مناطق المملكة العربية السعودية وفق الإمكانيات المتاحة لدى شركات الشحن المعتمدة. ويتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان صحيح وواضح، وفي حال وجود خطأ في العنوان أو عدم الرد على شركة الشحن، قد يتأخر الطلب أو يتم إرجاعه وفق الإجراءات المتبعة.
  • في حال حدوث تأخير خارج عن سيطرة الموقع، سيتم التعامل مع الطلب ومتابعته قدر الإمكان لضمان وصوله للعميل بأفضل صورة ممكنة.


استخدام المنتجات

  • يجب استخدام عطر كولونيا و منتجات العناية المعطرة وفق الغرض المخصص لها، مع الالتزام بأي تعليمات استخدام أو تحذيرات موضحة على العبوة أو صفحة المنتج.
  • لا يتحمل الموقع مسؤولية سوء الاستخدام، أو استخدام المنتجات بطريقة غير مناسبة، أو تخزينها في ظروف قد تؤثر على جودتها، مثل الحرارة العالية أو التعرض المباشر للشمس لفترات طويلة.
  • ننصح دائمًا بحفظ المنتجات في مكان مناسب، بعيدًا عن متناول الأطفال، واستخدامها بطريقة معتدلة تناسب الاستخدام اليومي داخل المنزل أو خارجه.


تواصل معنا

في حال وجود أي استفسار حول سياسة الاستخدام، أو المنتجات، أو حالة الطلب، يمكنك التواصل معنا من خلال وسائل التواصل الرسمية الخاصة بـ Aroma Classic – العربية للعطور.

يسعد فريقنا بمساعدتك والرد على استفساراتك المتعلقة بعطر كولونيا، منتجات العناية المنزلية المعطرة، العروض، الشحن، أو أي خدمة متاحة عبر الموقع.


بيانات التواصل


نحن نحرص على تقديم تجربة استخدام واضحة وآمنة، ونقدّر ثقة عملائنا بنا في كل خطوة داخل الموقع. هدفنا أن تبقى روائح Aroma Classic – العربية للعطور جزءًا مألوفًا من يومك، بنفس الإحساس الذي عرفته الأجيال السابقة، ولكن بشكل جديد يناسب حياة اليوم.